Sendbird is on a mission to build the AI workforce of tomorrow. Sendbird is the omnichannel AI agent platform enterprises choose to elevate the customer experience by initiating autonomous support & sales conversations, keeping humans in the loop for complex inquiries, and re-engaging customers with proactive business messages. We are the omnichannel AI agent platform enterprises choose to elevate customer experience. Trusted by 4,000+ of the world’s most popular apps—including industry leaders like Match Group, Rakuten, Yahoo, and Coupang—Sendbird powers over 7 billion messages every month.
센드버드는 옴니채널 AI와 세계 최고 수준의 검증된 커뮤니케이션 API를 결합하여, 기업이 AI 에이전트를 구축하고 의미 있는 고객 연결을 대규모로 만들어갈 수 있도록 돕습니다.
센드버드는 엔터프라이즈 수준의 안정성, 보안성, 규정 준수를 갖춘 솔루션을 제공합니다. DoorDash, Match Group, Noom, Yahoo Sports를 포함한 4,000개 이상의 글로벌 선도 앱이 센드버드를 신뢰하고 있으며, 매월 70억 건 이상의 대화가 센드버드 플랫폼을 통해 이루어지고 있습니다.
현재까지 실리콘밸리 최정상 투자사로부터 (ICONIQ, SoftBank, Tiger Global, Y Combinator) 누적 총 2억2천만달러 (약 2,450억 원)의 투자를 유치하였으며 국내 최초 기업가치 1조원 이상의 글로벌 유니콘 기업입니다. 캘리포니아 산 마테오의 본사와 서울의 R&D센터 및 APAC 오피스 그리고 뉴욕, 런던, 싱가포르, 인도, 캐나다 등에 오피스를 두고 있습니다.
Intern, AI Agent Engineering
AI 에이전트 엔지니어링 인턴은 엔지니어링 및 제품 팀과 협력하여 지능형 에이전트를 구축, 통합 및 배포합니다.
최신 웹 프레임워크, LLM API 및 툴링 파이프라인을 사용하여 프로토타입부터 프로덕션까지 실무 경험을 쌓게 됩니다. 인턴십 기간은 8~12주 입니다.
이런 일을 하실 수 있어요
- 에이전트 프로토타이핑 및 개발
- 프롬프트 엔지니어링으로 Hallucination 탐지, 대화 Resolution 등 마이크로 API 개발업무를 합니다.
- 내부 데이터셋과 도구를 활용해 AI Agent의 정확도를 테스트하고 검증합니다.
- 검색 증강 생성(RAG), 지식 기반 및 맞춤형 툴체인을 지원하는 백엔드 API를 통합합니다.
- 프롬프트 엔지니어링 및 툴링
- 다양한 사용 사례에 맞는 프롬프트를 제작, 테스트 및 세부 조정합니다.
- 프롬프트 버전 및 에이전트 배포를 위한 CI/CD 파이프라인을 설정합니다.
- 통합 및 배포
- 웹, 채팅 및 API 중심 환경에 에이전트를 임베드합니다.
- 실시간 성능 지표를 모니터링하고 로그, 대시보드 등의 관측 기능을 구현합니다.
- 협업 및 문서화
- 팀이 시니어 엔지니어, 제품 관리자 및 UX 디자이너와 긴밀히 협력할 수 있도록 지원합니다.
이런 분과 함께 하고 싶어요
- Python: 깔끔하고 유지 관리가 용이한 Python 코드 작성 경험
- Backend: Django, FastAPI, Express 등 서버 측 프레임워크를 사용한 백엔드 개발 실무 경험
- 협업: 뛰어난 의사소통 능력, 문서화 기술, 그리고 애자일한 팀에서의 협업 경험
이런 점이 있으시면 더 좋아요
- 프롬프트 엔지니어링 프레임워크(예: LangChain) 사용 경험
- 클라우드 플랫폼(AWS Lambda, Vercel, GCP Cloud Functions)에 대한 이해도
- AI 제품 관련 UX 디자인 또는 제품 관리 경험
- Django 또는 유사한 Python 웹 프레임워크 사용 경험
이런 점을 얻을 수 있어요
- 첨단 에이전트 기반 AI 개발 및 시스템 배포에 대한 심층 분석
- 엔지니어링, 제품 및 디자인 전문가와의 교차 기능 협업
- 시니어 AI 엔지니어의 멘토링
- 실제 고객 사용 사례, 성능 튜닝 및 프로덕션급 툴 활용 경험
유연근무제 정책
Sendbird는 유연한 근무 일정을 지원합니다. 협업과 팀워크의 중요도가 높기에, 모든 구성원은 주 3일 이상 사무실에서 함께 모여 일하고 있어요. 일부 역할은 사무실 출근이 더 자주 필요할 수 있으니, 구체적인 요건은 매니저와 상의해 주세요.
센드버드가 생각하는 다양성과 포용
위 요구사항에 100% 부합하지 않으셔도 괜찮습니다. 센드버드는 모두가 배우고 성장할 수 있는 곳이기에 다양한 배경, 경험 및 기술 스택을 가진 누구든 최고의 직원이 되실 수 있다고 생각합니다. 우리는 평등한 고용 기회를 위해 다양성을 존중하고 장려하고 있습니다. 이 포지션이 여러분의 가슴을 뛰게 만든다면 지원해주세요!
Combining omnichannel AI and battle-tested, award-winning communication APIs, Sendbird's delight.ai enables businesses to build AI agents and meaningful customer connections at scale.
Trusted by 4,000+ leading apps—including DoorDash, Match Group, Noom, and Yahoo Sports—Sendbird powers over 7 billion conversations every month, offering exceptional reliability, security, and compliance that meet enterprise-level demands.
Headquartered in California, Sendbird is backed by ICONIQ, SoftBank, Tiger Global, Y Combinator, and other reputable investors.